感谢您购买了“金控科技”触摸产品，为了更好的使用本产品，金控科技公司为您做出下列服务承诺，并按照该服务承诺的要求向您提供售后服务.
一、服务承诺
    1． 一年免费保修
    客户所采购之我公司的产品，自购买之日（以发货日期为准）起，享受一年的免费保修.
    2、 一年有限上门服务
    客户所采购之我公司的产品，在正常使用中所出现的硬件故障，在一年内（以发货日期为准），您将得到我公司指定维修机构提供的免费上门维修服务，此服务仅限于原厂配置的部件（配置清单详见装箱单）.
    3、 维修响应时间
    当您需要提供服务时，我们将在接到维修申请之时起24小时内做出响应.
    4、 故障修复时间
    在保修期间给您提供服务时，服务人员会在三个工作日内修复，如因个别复杂情况或不可抗因素导致不能在三个工作日内修复，服务人员将与您协商，明确修复时间，最长不能超过十五个工作日内修复.
    5、 其他
    由于配件停产、断档、交通中断、运输丢失等非我公司所能左右的特殊原因，导致耽误维修时间由双方协商解决.
    6、 有偿服务 超过保修期的我公司产品，我公司可提供有偿维修服务并酌情收取一定的维修费用，具体收费标准请参见我公司提供的《有偿服务收费标准》.
二、维修方式
    1． 裸屏及触摸显示器，维修方式以送修、邮寄为主.
    2． 触摸查询一体机简单配件出现的故障，经我公司服务人员授权，由客户自行维修更换.
    3． 触摸查询一体机重要配件出现的故障，我公司提供上门维修服务.
三、有限责任担保
    （1） 您所采购的产品经我公司维修后，继续享有对原整机的保修期的承诺.
    （2） 您所采购我公司产品时，经销商给您安装的一切非“金控科技”部件，由经销商自行负担一切责任，经销商向您做出的所有额外承诺，我公司不承担责任.
    （3） 当您向我公司要求提供保修服务时，请您出示保修单，如果您不能提供上述资料及凭证，我公司有权不提供保修服务.
四、免除保修义务
    为了使您的合法权益受到保护，避免不必要的损失，对于下列原因导致的产品故障、工作异常或损坏，我公司不承担免费保修义务，请您选择有偿服务.
    （1）当您所采购的产品超出保修期内；
    （2）由用户使用不当导致我公司产品损坏；
    （3）由用户使用非我公司设备原因导致产品损坏；
    （4）由非我公司提供的系统软件、病毒等故障导致我公司提供的硬件或应用软件损坏；
    （5）未经我公司许可由客户自行拆卸、改动我公司硬件及软件产品造成损坏；
    （6）由于用户二次运输所造成的外观及内部设备的破损；
    （7）自然灾害等不可抗拒的外来因素导致我公司产品损坏.
五、特别提示
    您应当在产品交接前向货运公司要求开箱对机器的外观进行验收。本产品交接后才发现的运输问题，推定为由非我公司的过错造成的.
    在免费保修期内，本公司拥有更换后故障部件的所有权.